Ahorra dinero, ofrecemos tarifas competitivas en el mercado, brindamos asesoría para que te beneficies de las posiciones arancelarias, además de garantizar trámites aduaneros incluidos sin costos ocultos; en caso de que se presente algún procedimiento especial, se notificará de manera inmediata.
● Miami-Bogotá: Tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles, en
condiciones normales*.
● Madrid-Bogotá: Tiempo de entrega de 15 días hábiles, en condiciones
normales* .
● China-Bogotá: Tiempo de entrega de 15 días hábiles, en condiciones
normales *.
* En Condiciones normales:
cuando el cliente, alerta el paquete y completa la información
requerida.
Entregamos tus envíos sin costo adicional en Bogotá y con un recargo
a nivel Nacional.
● Para mercancías declaradas por un valor superior a USD 2.000, se
toman 5 días hábiles
adicionales después de darse la alerta.
● Condiciones normales: cuando el cliente, alerta el paquete y
completa la información
requerida.
● Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso.
● Cada tiempo estimado se da a partir de
despacho.
Realizaremos tus importaciones y exportaciones aplicando las preferencias del tratado de libre comercio.
Por ser La importación de mercancías bajo la modalidad de envíos de entrega rápida o Courier, no requiere contratar una Agencia de Aduanas ni un agente de carga en Colombia, los trámites se hacen directamente.
Casillero Fivepaq, puedes comprar por Internet en cualquier parte
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Por favor no envíes estos productos a tu dirección suministrada, pues no podrán ser transportados y deberás asumir costos de destrucción o devolución al proveedor. Muchos artículos comunes que se utilizan diariamente en tu lugar de trabajo o en la casa, no parecen ser peligrosos, sin embargo, en vuelos, las variaciones de temperatura y presión pueden causar que el contenido se salga o se derrame generando gases tóxicos o inicien fuego.
Por favor no envíes estos productos a tu dirección suministrada, pues no podrán ser transportados y deberás asumir costos de destrucción o devolución al proveedor. Por favor contacta nuestra oficina local para más información. Muchos artículos comunes que se utilizan diariamente en tu lugar de trabajo o en la casa, no parecen ser peligrosos, sin embargo, en vuelos, las variaciones de temperatura y presión pueden causar que el contenido se salga o se derrame generando gases tóxicos o inicien fuego.
Este es un formulario de referencia, puede variar
dependiendo del país
y de la tienda donde deseas comprar.
1-Casillero Internacional Fivepaq-:
Te asignamos
una dirección
internacional donde recibimos tus mercancías en Estados Unidos, Europa y
China, además del
número de casillero exclusivo. Allí puedes hacer llegar todas las
compras online que quieres,
nosotros nos encargamos del envío internacional, los trámites de aduanas
y de que los productos
lleguen en el menor tiempo posible a tu dirección de domicilio en
Bogotá, para otras ciudades
hay un costo adicional.
2-Trámites Aduaneros-:
Asesoramos en el proceso de
nacionalización de
mercancías de alto valor o que necesiten cumplir ciertos requisitos de
norma.
3-Transporte de Carga Aérea-:
Si la necesidad es el
transportar mercancía
aérea, contamos con el personal especializado para asesorar al cliente en la
mejor forma de
transporte de mercancías con sobrepeso o sobredimensionadas. Por favor
contáctanos para cotizar el
transporte y trámites de nacionalización.
4-Marketplace-:
Hay grandes tiendas online que han
logrado consolidar un
amplio stock de productos de todas las categorías, lugares seguros y de
calidad, por esto, en
nuestra página Fivepaq encuentras todo el inventario de productos de estas
tiendas, para que
puedas realizar tus compras rápido y sin problema.
5-Servicios a la Exportación-:
* Número de la guía del paquete motivo de su solicitud.
* Copia de la factura de compra, que registre el valor declarado del
producto motivo de la
solicitud.
* Imágenes que evidencien la afectación en caso de avería.
Estas solicitudes deben ser atendidas por medio escrito en un término máximo de un día (24 horas), y de considerarlo necesario se contactará al cliente para tener certeza que se resolvió la inquietud que presento y así mismo lograr potenciar la relación comercial y mayor uso del servicio.
1. Una vez recibida la solicitud del cliente se realizará por medio escrito confirmación de la recepción, al mismo tiempo se relacionará el consecutivo interno y el tiempo estimado de respuesta (máximo 15 días hábiles).
Utiliza las direcciónes correspondiente al país donde realizas tus compras online en las tiendas virtuales como dirección de entrega. Asegurate de digitar en el campo "segunda dirección" o al final de la primera dirección tu código suite, este nos permitirá identificar de las compras que te pertenecen.
Este servicio es cotizado en Libras y su costo por unidad de peso es valorado en Dólares Americanos. Su tiempo estimado de entrega, luego de recibir su paquete en nuestra bodega en origen, es de 2 a 3 días hábiles destino Bogotá. Al momento de realizar las compras, suministra al proveedor estos datos como la dirección de shipping Address:
Full name: (Tu Nombre) / FIVEPAQ + (Tu número de Casillero Fivepaq)Este servicio es cotizado en Libras y su costo por unidad de peso es valorado en Dólares Americanos. Su tiempo estimado de entrega, luego de recibir su paquete en nuestra bodega en origen, es de 15 días hábiles destino Bogotá. Al momento de realizar las compras, suministra al proveedor estos datos como la dirección de shipping Address:
Full name: FIVEPAQ /Tu nombre + Tu número CasilleroEste servicio es cotizado en Libras y su costo por unidad de peso es valorado en Dólares Americanos. Su tiempo estimado de entrega, luego de recibir su paquete en nuestra bodega en origen, es de 15 días hábiles destino Bogotá. Al momento de realizar las compras, suministra al proveedor estos datos como la dirección de shipping Address:
Name:FIVEPAQ / "tu nombre + número de Casillero Fivepaq"Este servicio es cotizado en Libras y su costo por unidad de peso es valorado en Euros. Su tiempo estimado de entrega, luego de recibir su paquete en nuestra bodega en origen, es de 15 días hábiles destino Bogotá. Al momento de realizar las compras, suministra al proveedor estos datos como la dirección de shipping Address:
Name:FACILITYS / Tu nombre + Tu número CasilleroEstos tiempos, son los habituales para entregar en ciudades principales. Para entrega en ciudades o zonas diferentes, la entrega puede tomar entre uno (1) y dos (2) días adicionales
Los tiempos de entrega comienzan a partir que el paquete sea entregado en nuestras bodegas y contemos con la información exacta para su despacho.
No está bajo el control ni la responsabilidad de Fivepaq el tiempo en que demore el proveedor en la entrega de un paquete a nuestra bodega.
7973 NW 21st ST. Doral, Florida.
Zip Code: 33122 – 1639
Phone: +1 (786) 931-4340
Calle Urquiza 46, Bajo Local # 1
(Madrid) España.
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Room 310, Fu Li Guo Ji Xie Ye Shang Mao Zhong Xin, Huan Shi Xi Road No.37, Guangzhou, China.
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(Paris) Francia.
zip code:75010
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Fivepaqo cuando nos informes de algún problema con nuestros sitios o servicios.
También podremos hacer encuestas para evaluar internamente el tráfico y los servicios que
ofrecemos. AUROPAQ INC. - Fivepaq te permitirá en la medida de lo posible
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Web envía a su navegador. El "cookie" se almacena en el disco duro de su computadora. Todos los
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(almacenada en nuestros equipos) para así ofrecerte un servicio más personalizado, también
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por favor dirígete al Departamento Legal de AUROPAQ INC. - Fivepaq, via correo
electrónico
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o a nuestra dirección física.
Departamento Legal
AUROPAQ INC. 7973 NW 21 ST.
Miami, Florida
33122 - 1639 USA
AUROPAQ INC. – Fivepaq, es una compañía prestadora del
servicio de alquiler de casilleros en la ciudad de Miami. Así mismo, ofrece a
sus clientes el servicio de transporte y nacionalización de las mercancías y
documentos recibidos en el casillero, los cuales son remitidos con seguridad a
la dirección de correspondencia ubicada en Colombia, con el apoyo de empresas
especializadas en el manejo de mensajería y aduanas.
Para el desarrollo de su objeto social, AUROPAQ INC. –
Fivepaq recaba la información personal necesaria para el cumplimiento de las
obligaciones propias del servicio contratado. Dicha información se solicita en el
formulario de registro ubicado en el portal web, el cual debe ser diligenciado por
el cliente cuando desea adquirir el servicio de casillero.
Adicionalmente y con el fin de comercializar su producto, AUROPAQ INC. –
Fivepaq ha desarrollado alianzas con otras empresas, entre ellas entidades del sector bancario,
cuyo objeto es permitir que el servicio de casilleros en el exterior sea ofrecido en las páginas
web de las compañías aliadas y de éste modo lograr que los clientes y visitantes de los
portales de los aliados conozcan el servicio prestado por la compañía y si desean obtenerlo,
podrán ser direccionados al formulario de registro estableciendo así un vínculo directo entre
el cliente y AUROPAQ INC. – Fivepaq.
Ahora bien, AUROPAQ INC. – Fivepaq cuenta con un eficiente equipo de
trabajadores que hacen posible la prestación del servicio y la adecuada gestión administrativa
de la empresa. Así las cosas, los datos personales consignados en la hoja de vida de los
empleados
son administrados por la compañía para los efectos propios de la relación laboral.
Y finalmente, para los servicios de mensajería en, Miami y las ciudades de destino
ubicadas en Colombia, así como para los trámites de nacionalización de los envíos remitidos
desde
el casillero, AUROPAQ INC. – Fivepaq cuenta con el apoyo de proveedores que hacen posible que
los
clientes reciban satisfactoriamente sus productos y documentos. Entre los proveedores se
encuentran empresas
especializadas, así como personas naturales, cuya información personal es administrada por
AUROPAQ
INC.– Fivepaq con el fin de cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual.
Por lo anterior y como quiera que la compañía AUROPAQ INC. – Fivepaq recaba, administra,
almacena y conserva
información personal, ha desarrollado la presente Política de
Protección de Datos Personales encaminada a tratar adecuada y respetuosamente los datos
personales
que obtiene, y así cumplir a cabalidad la normatividad que regula la protección de datos
personales
en Colombia.
1.1. DERECHO DE HABEAS DATA
El Art.15 de la C.P. establece el derecho que tienen todas las personas a
conocer,
actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o
archivos tanto de entidades públicas como privadas. Así mismo, y de acuerdo con la Sentencia
C-748
de 2011 de la Corte Constitucional, este derecho comprende otras facultades como las de
autorizar el
Tratamiento, incluir nuevos datos o excluirlos o suprimirlos de una base de datos o
archivo.
Este derecho fue desarrollado de manera jurisprudencial desde el año 1991
hasta el año 2008, en el cual se expidió la Ley Especial de Habeas Data, que regula lo que se
ha denominado como el “hábeas data financiero”, entendiéndose por éste el derecho que tiene
todo individuo a conocer, actualizar y rectificar su información personal comercial, crediticia,
y financiera contenida en centrales de información públicas o privadas, que tienen como
función recopilar, tratar y circular esos datos con el fin de determinar el nivel de
riesgo financiero de su Titular. Esta Ley Especial considera como Titular de la información
tanto a las personas naturales como jurídicas.
Posteriormente, el 17 de octubre del año 2012 se expidió la Ley 1581
“General de Protección de Datos Personales”, que desarrolla el derecho de Hábeas Data
desde una perspectiva más amplia que la financiera y crediticia mencionada anteriormente.
De tal manera, que cualquier Titular de datos personales tiene la facultad de controlar la
información que de sí mismo ha sido recolectado en cualquier base de datos o archivo,
administrado por entidades privadas o públicas. Cabe precisar que bajo esta Ley General,
la calidad de Titular de información la tienen únicamente las personas naturales.
Excepcionalmente, en situaciones especiales previstas por la Corte Constitucional en la
Sentencia C-748 de 2011, podría llegar a serlo la persona jurídica.
1.2. OBJETO.
La Política y los procedimientos previstos en este Manual buscan desarrollar de manera
suficiente el derecho constitucional de Hábeas Data que tienen todas las personas respecto
de las cuales AUROPAQ INC. – Fivepaq haya recogido, administre o conserve información de
carácter personal.
1.3. AMBITO DE APLICACIÓN.
La Política será aplicable a las bases de datos que se encuentren bajo la administración de
AUROPAQ INC. – Fivepaq, quien actuará en calidad de Responsable del Tratamiento de dicha
información, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Así mismo, la política será aplicable cuando el Tratamiento de los datos se efectúe
en territorio colombiano. Así como, cuando el Responsable o el Encargado del Tratamiento no
resida
en Colombia pero en virtud de normas internacionales o tratados le sea aplicable la legislación
colombiana.
1.4. ALCANCE.
Todos los funcionarios de AUROPAQ INC. – Fivepaq quedan cubiertos bajo esta política. La
compañía
adelantará las campañas pedagógicas y de capacitación requeridas, para que las áreas que tienen
un
mayor nivel de interacción con la administración de datos personales, conozcan la nueva Ley y
las
disposiciones adoptadas por la empresa para asegurar su cumplimiento.
Así mismo, a los Aliados Comerciales, Proveedores y Contratistas de AUROPAQ INC. – Fivepaq que
tengan acceso
a los datos personales de Titulares que los hayan suministrado a AUROPAQ
INC.– Fivepaq, se les exigirá el cumplimiento de la Ley y de esta Política.
1.5. DEFINICIONES.
Con el fin de que los destinatarios de esta política tengan claridad sobre los términos
utilizados
a lo largo de la misma, a continuación, se incluyen las definiciones que trae la Ley General,
así
como las referidas a la clasificación de los datos de acuerdo con la Ley Especial.
• Autorización: Consentimiento, previo, expreso e informado del Titular para llevar
a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento, tanto
por
entidades públicas como privadas.
Incluye aquellos depósitos de datos que constan en documentos y que tienen la calidad de
archivos.
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales determinadas o determinables.
• Clasificación de los datos bajo la Ley Especial: Privados, semiprivados y públicos.
El dato privado es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el
Titular.
El dato semiprivado es aquel que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo
conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Titular sino a cierto sector o grupo de
personas o a
la sociedad en
general,como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se
refiere la Ley
Especial.
El dato público es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la
Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados de conformidad con la
Ley
Especial. La Ley
Especial incluyó como ejemplo de este tipo de datos los relativos al estado civil de las
personas, los que
consten en documentos
públicos y en sentencias ejecutoriadas.
• Clasificación de los datos bajo la Ley General: públicos, semiprivados, privados y
sensibles.
La definición de dato privado y semiprivado es idéntica a la que trae la Ley Especial.
Los datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso
indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o
étnico, la
orientación política,
las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales,
de
derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los
derechos y
garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida
sexual y
los
datos biométricos.
El dato público en ambas leyes ha sido definido de manera residual, como aquel que
no es semiprivado, privado o sensible.
Por su parte, la Ley General en su decreto reglamentario, adicionó a los ejemplos ya mencionados
por la Ley Especial, los referidos a la profesión u oficio,
a la calidad de comerciante o de servidor público, y aquellos que puedan obtenerse sin reserva
alguna. Así mismo, señaló que estos datos por su naturaleza pueden estar contenidos
en registros públicos, gacetas y boletines oficiales, entre otros.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o
en
asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del
Tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o
en
asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como
la
recolección, almacenamiento, uso o circulación.
Es un compromiso de AUROPAQ INC.
–
Fivepaq el entender y desarrollar de manera armónica los principios establecidos en la Ley
General.
A continuación, se relacionan los principios contenidos en la Ley General y en el Decreto
Reglamentario:
2.1. PRINCIPIO DE LEGALIDAD EN MATERIA DE TRATAMIENTO DE DATOS
El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo
establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;
2.2. PRINCIPIO DE FINALIDAD
El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley,
la
cual debe ser informada al Titular;
2.3. PRINCIPIO DE LIBERTAD
El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del
Titular.
Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia
de
mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
2.4. PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD
La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que
induzcan a error;
2.5. PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA:
En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del
Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones,
información
acerca de la existencia de datos que le conciernan;
2.6. PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA:
El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales,
de
las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo
podrá
hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente
ley;
Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u
otros
medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable
para
brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la
presente ley;
2.7.PRINCIPIO DE SEGURIDAD
La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del
Tratamiento
a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y
administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
2.8. PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD:
Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la
naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive
después
de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo
realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de
las
actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma;
2.9. NECESIDAD Y PROPORCIONALIDAD
Los datos personales registrados en una base de datos deben ser los estrictamente necesarios
para
el cumplimiento de las finalidades del Tratamiento, informadas al titular. En tal sentido, deben
ser adecuados, pertinentes y acordes con las finalidades para los cuales fueron
recolectados;
2.10. TEMPORALIDAD O CADUCIDAD
El período de conservación de los datos personales será el necesario para alcanzar la finalidad
para la cual se han recolectado;
2.11. INTERPRETACIÓN INTEGRAL DE DERECHOS CONSTITUCIONALES
La Ley 1581 de 2012 se interpretará en el sentido de que se amparen adecuadamente los derechos
constitucionales, como son el hábeas data, el derecho al buen nombre, el derecho a la honra, el
derecho a la intimidad y el derecho a la información. Los derechos de los titulares se
interpretarán en armonía y en un plano de equilibrio con el derecho a la información previsto en
el
artículo 20 de la Constitución y con los demás derechos constitucionales aplicables.
AUROPAQ INC. – Fivepaq, en desarrollo del principio de legalidad, velará porque los datos sean
adquiridos, tratados y administrados de manera lícita. Esto es, que en desarrollo de su objeto
social, consistente en la prestación del servicio de alquiler de casilleros en el exterior y
remisión de las mercancías y documentos allí recibidos con destino a la dirección del cliente
ubicada en Colombia, recabará los datos que sean estrictamente necesarios para el desarrollo de
dicha actividad.
Así mismo, actuando en su calidad de Responsable de los datos personales que recaba, informará a
los Titulares de manera clara, suficiente y previa acerca de la o las finalidades de la
información
a ser suministrada. En el evento en que la finalidad cambie o se modifique de tal manera que el
Titular de manera razonable no lo espere, le informará a éste de manera previa, con el fin de
obtener de su consentimiento para ésta nueva finalidad.
En desarrollo del principio de razonabilidad y proporcionalidad, recaudará los datos que sean
estrictamente necesarios para llevar a cabo las finalidades perseguidas y los conservará por el
tiempo necesario para cumplir con la finalidad con que se han registrado.
Igualmente, respetará la libertad que tiene el Titular para autorizar o no el uso de sus datos
personales, y en consecuencia, los mecanismos que utilicen para obtener el consentimiento le
permitirán al Titular manifestar de manera inequívoca que otorga tal autorización.
Informará al Titular acerca del Tratamiento que le dará a sus datos, de tal manera que para éste
sea claro que si su voluntad es contratar el servicio ofrecido, deberá aportar la información
que
se solicita en el formulario de registro.
Auropaq Inc - Fivepaq es un servicio de entrega internacional para el Comercio Electrónico, que genera para cada uno de nuestros clientes (afiliados), una cuenta que provee entre otras herramientas, una dirección permanente en los Estados Unidos, la cual es utilizada por los afiliados como la dirección donde se dirigen tus compras "Ship to Address" dentro de los Estados Unidos y que es a su vez, la misma dirección de Auropaq Inc - Fivepaq en Miami. Auropaq Inc - Fivepaq se encarga de recibir tus compras en USA y, además, enviarlas a tu país atendiendo todo el proceso de nacionalización y entrega en tu casa u oficina.
El servicio de Auropaq Inc - Fivepaq consiste en:
1. El Servicio de Auropaq Inc - Fivepaq es provisto por Auropaq Inc - Fivepaq. Este es un convenio entre Auropaq Inc - Fivepaq y el afiliado. Auropaq Inc - Fivepaq asignará al afiliado una dirección permanente en los Estados Unidos para direccionar la entrega de todas tus compras por internet.
2. El registro al Servicio de Casillero Internacional Auropaq Inc - Fivepaq es gratuito. El afiliado sólo pagará los costos relacionados con el proceso de envió de mercancía que aplican para cada país.
3. Mediante el servicio, Auropaq Inc - Fivepaq recibe, clasifica, transporta a tu país, gestiona trámites aduanales y entrega en la dirección designada por el afiliado toda la mercancía y pedidos en general.
4. El Afiliado autoriza a Auropaq Inc - Fivepaq y/o al representante local en cada país a cobrar de acuerdo con las siguientes modalidades de pago, escogidas por el afiliado en el momento del registro de su casillero Auropaq Inc - Fivepaq:
• Por anticipado con cargo automático a su tarjeta de crédito.
• Pago contra entrega con cargo a su tarjeta de crédito.
• En efectivo
• Pagos a través de PayPal.
Débitos a paquetes prepagados obtenidos como consecuencia de promociones u ofertas especiales. según las tarifas para cada país que aparecen en las páginas de nuestro sitio web: www.Fivepaq.com.
Igualmente, el afiliado autoriza a Auropaq Inc - Fivepaq por este mismo medio a cobrar cargos incidentales —directos e indirectos— asociados con el manejo de las compras, tales como: Impuestos aduanales, impuestos al valor agregado (IVA), almacenaje, manejos especiales, reempaque, peso, volumen y cualquier otro cargo que se genere por concepto del envío de su mercancía.
5. Todos los envíos están sujetos a ser cobrados por el peso dimensional, cuando se sobrepasa el peso físico. La siguiente es la fórmula que se utiliza para calcular el peso dimensional (el mayor peso se aplicará).
Largo x Ancho x Alto (en pulgadas) dividido por 166 = el peso dimensional de la caja. Para obtener más información sobre este tema, consulta nuestra página web: www.Fivepaq.com
6. Las unidades utilizadas para efectos de cobro a la tarjeta de crédito son: Dólares americanos y libras. La conversión de libras a kilos es: 450 gr. = 1 libra.
7. Seguro Básico: Auropaq Inc - Fivepaq, provee al afiliado sin costo adicional, un seguro básico en caso de pérdida o daño, con cobertura de U.S.$9.00/lb. hasta un máximo de U.S.$100.00. El afiliado tiene la opción de asegurar por un mayor valor, a un costo adicional, el cual debe solicitar por medio de un ticket en nuestra página web: www.Fivepaq.com. El seguro adicional está sujeto a restricciones y deducibles.
8. Costos de transporte son cargados de acuerdo al método de pago escogido por el afiliado al momento de registrarse. Envíos para entrega en regiones o ciudades que no sean la capital del país están sujetos a cargos adicionales. Verifica costos de manejo y transporte a tu país, en: www.Fivepaq.com o llamando a tu representante local.
9. Auropaq Inc - Fivepaq., es el proveedor del servicio de entrega internacional de tus compras por internet y como tal es responsable de la efectividad del mismo. Todo reclamo debe hacerse mediante la creación de un un ticket ingresando a: www.Fivepaq.com, o dirigiéndote a tu representante local, o llamándonos al +1 786 474 2836 en USA
10. Las tarifas listadas en las páginas del sitio web: www.Fivepaq.com , están sujetas a cambio sin previo aviso, no obstante, Auropaq Inc - Fivepaq hará esfuerzos por comunicarte cualquier cambio realizado.
11. Auropaq Inc - Fivepaq. no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías o servicios que el Afiliado adquiera u obtenga para ser transportado por el servicio Auropaq Inc - Fivepaq. Todo reclamo o disputa debe ser resuelto directamente con el vendedor o con el establecimiento comercial del cual el Afiliado obtuvo la mercancía o el servicio.
12. El Afiliado al Servicio de Casillero Internacional Auropaq Inc - Fivepaq es responsable de la información provista para la contratación del servicio, y por lo tanto adquiere la obligación de notificar a Auropaq Inc - Fivepaq, todo cambio relacionado con tu información personal o de pagos.
13. El servicio Auropaq Inc - Fivepaq está diseñado única y exclusivamente para fines lícitos. Auropaq Inc - Fivepaq., trabaja con las autoridades respectivas locales e internacionales para la identificación y procesamiento legal de personas naturales o jurídicas que utilicen el servicio Auropaq Inc - Fivepaq de forma ilegal. Es obligación del Afiliado reportar problemas de identidad o extravío de documentación personal o de pagos, mediante la creación de un ticket, accediendo a: www.Fivepaq.com.
14. Auropaq Inc - Fivepaq. se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos es suministrada a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude en-línea.
15. Auropaq Inc - Fivepaq se reserva el derecho de disponer de tus despachos de la manera que crea conveniente después de un periodo que exceda cinco (5) meses para paquetes y mercancía, y treinta (30) días para correspondencia, catálogos y revistas.
16. Mercancía Restringida:A continuación, mencionamos algunos productos que cuentan con restricciones internacionales o locales ya sea para el despacho vía aérea desde los Estados Unidos o para el ingreso a diferentes países. Auropaq Inc - Fivepaq ha creado la siguiente página de consulta con información importante: Auropaq Inc - Fivepaq/ restringidos.html. Toda mercancía de esta naturaleza que se reciba en nuestras instalaciones en Miami, será manejada —Sujeto a costos adicionales por manejo— de acuerdo con las instrucciones que nos proveas en www.Fivepaq.com
17. Tu Casillero Internacional Auropaq Inc - Fivepaq te permite hacer actualizaciones a tu paquete básico de servicios con el fin de que puedas obtener garantías adicionales por año, desde el momento del registro. La renovación de estos servicios opcionales se realiza automáticamente por términos sucesivos de un año. El Afiliado recibirá con treinta días (30) de anticipación una notificación por correo electrónico (e-mail) informándole que el servicio está por expirar y que Auropaq Inc - Fivepaq. cargará el monto anual de renovación al Afiliado. Si el Afiliado no desea renovar alguno de estos servicios por un nuevo término, deberá notificarlo en su cuenta para evitar los cargos adicionales correspondientes, a su tarjeta de crédito. El monto anual de costos por estos servicios no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. El Afiliado, autoriza a Auropaq Inc - Fivepaq. a cargar el monto anual de afiliación a los servicios contratados bajo esta modalidad.
18. Para atender tu correspondencia en los Estados Unidos, puedes autorizarnos este servicio sujeto a un costo anual de US$30. Solicítanos esta opción mediante un ticket en: www.Fivepaq.com Mediante este servicio, Auropaq Inc - Fivepaq. recibe, clasifica, transporta hasta tu país, gestiona trámites aduanales y entrega en la dirección designada por el afiliado toda su correspondencia, mercancía y pedidos en general, el envío de correspondencia recibida en la dirección de correo postal se realizará dos veces por mes al país de destino.
Al utilizar una dirección postal en los Estados Unidos, el afiliado, está expuesto a recibir correspondencia "No solicitada" en su apartado postal y como tal es responsable de todos los costos asociados con el transporte de ésta a tu país de residencia.